Grid | ナレッジ可視化・定着支援

どれだけ戦略が練られても、
どれだけ育成に力を入れても、
現場ごとに言語や理解が異なれば、組織は動きません。

「この仕事は、誰が・いつ・どうやって行うのか？」
「なぜこのやり方でなければならないのか？」

──この問いに、誰もが同じ言葉と理由で答えられる状態。
それが、変革を支える「共通認識＝知の土台」であり、CSPのGridが担う役割です。

Gridは、「ナレッジと業務改善の断絶」を構造的に修復し、
業務の標準化とナレッジの共有・定着を支援するプラットフォーム型支援です。

• • 部門ごとに業務のやり方が違い、改善や共有ができない

  • 属人的に運用されており、異動・退職時の引継ぎが困難

  • 育成コンテンツやマニュアルが散在し、使われていない

  • DX・AI活用を進めたいが、前提知識のばらつきが大きい

🔷 1. 暗黙知を「形式知」へ──現場の知を可視化・整理

現場で実際に機能している業務のコツや判断基準を、
誰でも学べる形式（図解・動画・用語集など）に変換します。

• 業務ヒアリングとナレッジ整理

• 業務フロー・チェックリスト・FAQの作成

• マニュアル＋動画教材＋eラーニング化

🔷 2. 学びと実務をつなぐ「循環構造」の設計

Gridは単なるマニュアル集ではありません。
学び → 実行 → 振り返り → 改善 という知の循環を、仕組みとして設計します。

• 学習管理システム（LMS）による習得状況の可視化

• SlackやNotion等との連携による現場定着支援

• KPIと連動した評価・フィードバック設計

業務ヒアリング・現状把握
↓
業務フロー・暗黙知の可視化
↓
教材・マニュアル・eラーニング化
↓
LMS・社内ツール連携による運用設計
↓
継続的な更新・改善支援

• • 部門ごとにナレッジや業務手順が属人化している企業

  • 育成や改善が一過性で終わってしまう組織

  • DXやAI活用の前に、共通認識を整えたい現場責任者・経営層

MVVを語れるリーダーがいても、現場に「何を学び、どう行動すべきか」が共有されていなければ、育成は絵に描いた餅です。

**Gridは、そうした「理念先行・実務不在」の状態を防ぐための“実装エンジン”**です。

• 現場で求められる行動やスキルが明文化され
• 誰でも効率よく学べて
• 同じ評価軸のもとで行動できる

その状態があってはじめて、リーダーの育成効果が最大化され、自律的な現場が育ちます。

理念に基づき、社会課題を解決するプロフェッショナルを育てる──
それを可能にする「知の基盤」として、Gridは欠かせない存在なのです。